2020年04月25日

トラベル・コーディネーター養成講座(コミュニ―ケーション・スキル)の教材が届きました。

皆様、いつもご訪問感謝してます。

本日は、

トラベル・コーディネーター
養成講座
コミュニ―ケーション・スキル

の教材が届きましたので
ご紹介いたします。

ホームページはコチラ
https://traco.jp/tc/contents/communication.html

教材の内容でございますが、

・学習の手引き
・コミュニケーション・スキル
講座 学習ノート

の二点でございます。


講座の内容につきましては、
前回、ホームページに記載
されております内容を
ご紹介致しましたが、
学習ノートの
『はじめに』に記載され
ております内容に
感銘を受けました。

・この講座は、
お客様と良好な関係を築き、
ご満足いただける旅行販売に
つなげることのできる
コミュニケーション能力を
育成するために作られています。

店頭販売の各プロセスで
お客様心理を理解し、
お客様との
コミュニケーションに必要な
5つの力

(印象力、リレーション力、
リスニング力、質問力、
説明力)

を育成することができます。

お客様とコミュニケーションを

上手にとることで、

十分なニーズ把握とご満足

いただける提案への

道が開けることでしょう。

とのことでございます。

"φ(・ェ・o)~メモメモ

『まさしく、
今の私に足りない課題
ではないでしょうか?』

と、戦慄が走りました。

( ̄□ ̄;)!!


受講期間    

2020年5月1〜2020年10月31日

とのことでございます。

今の自分に足りない
課題をしっかりと受けとめ
お客様に対するサービス向上
と、自己成長に向けて
顔晴りたいと
存じます。

m(゚- ゚ )カミサマ!

以上です。

それでは、

あなたに良き事が雪崩のごとく起きますように!

Thank you

アリガト♪(*゚ 3゚)/~チュッ♪

感謝。


posted by 資格・学士取得に励む介護士@タイロン at 16:03| 静岡 ☀| Comment(0) | 自己啓発資格(観光) | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする

2020年04月24日

『こども六法』山崎 聡一郎 (著)を拝見致しました。

皆様、いつもご訪問感謝してます。

本日は、書籍をご紹介いたします。


でございます。
きっかけは、
お客様サービスの向上を目指し、
資格取得・勉学にはげむなかで、

『今年は、コロナウイルス
による自粛が続いており、
イベントや試験の中止が
続いております。
この機会を
念願だった法律資格
取得のための勉強に充てて
いくことが
自己実現につながり、
ご利用者様やご家族様に
対するさらなる
サービス向上の一助
になるのでは?
その為には、
法律資格の勉強も
もちろんですが、
子ども向きの啓蒙書など
を通して理解力を
深めていくことも
勉強の一助に
なるのでは?』
と、
思っていたところ
本書のに出会い、
興味をもったためでございます。

内容は

いじめ、
虐待に悩んでいるきみへ。
法律はみんなを守る
ためにある。
知っていれば大人に
悩みを伝えて
解決してもらうのに
役立つよ!
きみを強くする法律の本。

でございます。

法律の理解力を深めようと
手にした本書ですが、
本書では

六法のうち
商法を除いた
日本国憲法、刑法、民法、
刑事訴訟法、民事訴訟法、
そして、
少年法
さらには、
『いじめ防止対策推進法』
を、各章ごとに
子どもたちの日常トラブル
に関係のあるもの、
知っておいてほしい
条文を取り上げ、
要約を添えて、
解説するという
構図になっておりますので
わかりやすく読みやすい
かたちで学ぶことが
できました。

また、
本書を通して、

いじめられている子に、
立ち向かう知恵と力を

という著者のあつい願いを
感じました。

“o(* ̄o ̄)o”


特に興味深かったのは、

〇刑法は

「これをやったら犯罪」
のリスト

安全な生活を守るための
ルールだよ!

→法律を知らないことは言い訳にはできないよ!

第38条 故意

3項 法律を知らなかったからと
いって、罪を犯そうという
意思がなかったと
主張することはできません。

〇二人で犯罪をしても
責任は半分にはならないよ

第60〜62条に
当てはまる人をそれぞれ

「共同正犯
(きょうどうせいはん)」
「教唆(きょうさ)」
「幇助(ほうじょ)」とよび、

犯罪に複数の人がかかわった
場合を広い意味でまとめて
「共犯」とよびます。

_ψ(‥ ) カキカキ...

他にも、

刑事訴訟法や少年法
民法や民事訴訟法
少年法、日本国憲法
さらには、

いじめ防止対策推進法
では、

助けてくれる大人は必ずいるよ!

として、

〇大人たちみんなでいじめを防ぐ

第8条 
学校及び学校の教職員の責務

学校と先生たちは、
第3条の基本理念のもと、
その学校に通っている
子どもたちの保護者、
地域の人たち、児童相談所や
その他の関係者と協力しながら、
学校全体でいじめの防止と早めの
発見に取り組む責任と
義務があります。
また、その学校に通っている
子どもたちがいじめを
受けていると思われるときは
きちんとした方法で、
すみやかに対応する
責任と義務があります。

などなど盛りだくさんの
内容でございます。

(-_-φ

書きたい気持ちは
山々でございますが、
詳しくは
本書に譲ります。

大変参考になる一冊
でございました。

今後の学業に活かしていきたいと思います。

ヾ(。>﹏<。)ノ

以上!

それでは、

あなたに良き事が雪崩のごとく起きますように!

Thank you

アリガト♪(*゚ 3゚)/~チュッ♪

感謝。

ラベル:法律入門
posted by 資格・学士取得に励む介護士@タイロン at 16:24| 静岡 ☀| Comment(0) | 自己啓発本(法律) | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする

2020年04月23日

うさぎのヤスヒコ、憲法と出会う  西原博史 (著)を拝見致しました。

皆様、いつもご訪問感謝してます。

本日は、書籍をご紹介いたします。


でございます。
きっかけは、
お客様サービスの向上を目指し、
資格取得・勉学にはげむなかで、

『今年は、コロナウイルス
による自粛が続いており、
イベントや試験の中止が
続いております。
この機会を
念願だった法律資格
取得のための勉強に充てて
いくことが
自己実現につながり、
ご利用者様やご家族様に
対するさらなる
サービス向上の一助
になるのでは?
その為には、
法律資格の勉強も
もちろんですが、
子ども向きの啓蒙書など
を通して理解力を
深めていくことも
勉強の一助に
なるのでは?』
と、
思っていたところ
本書のに出会い、
興味をもったためでございます。

内容は

「法律で決まってるって
いわれても、
ボクにはできないことがある」
困ったことが起きたとき、
人と意見がぶつかったとき、
「なるほどパワー」が役に立つ。
…っていう、
おもしろい憲法の話。
論理の力で
「みんなの幸せ」を探せ。

でございます。

法律の理解力を深めようと
手にした本書ですが、
本書では
法律の解釈について
子どもたちの身近な例を
通して、分かりやすく
学ぶことが出来ました。

φ( ̄ー ̄ )

特に興味深かったのは、

・困ったときは、
それぞれの立場にどいういう
「理由」があるのかを考える。
そして、両方の理由と理由を
ぶつけてみて、
どちらの理由のほうに大きな
「なるほどパワー」が
あるかを考えて、
問題を解決しようとする。
なるほどパワー、おとなの世界では
「説得力」ってよばれるよ。

法律の条文っていうのは、
その「理由」をひとつの形に
したもの。
条文に書いてある言葉はとっても
難しいけど、その後ろには、

「だって、そう考えないと、
ぐあいが悪いんだもん」

っていう理由がいつだって隠れてる。

「法を使って考える」って、
ようするに、
それぞれの立場を
支える理由を考えて、
その理由のなるほどパワーを比べるってことなんだ。
いろいろな身のまわりの問題でも、
ほかの人と意見がくい違うとき、
理由を並べて
なるほどパワーを比べると、
みんながめざす解決が見えてくる
ものがあると思うよ。

_ψ(‥ ) カキカキ...

他にも、

「名誉・プライバシー」と
「表現の自由」の調整

についてや

「最大多数の最大幸福」と
「ひとりの権利」

について
などなど盛りだくさんの
内容でございます。
メモでいっぱいになりまして
書きたい気持ちは
山々でございますが、
詳しくは
本書に譲ります。

大変参考になる一冊
でございました。

今後の学業に活かしていきたいと思います。

ヾ(。>﹏<。)ノ

以上!

それでは、

あなたに良き事が雪崩のごとく起きますように!

Thank you

アリガト♪(*゚ 3゚)/~チュッ♪

感謝。

ラベル:法律入門 憲法
posted by 資格・学士取得に励む介護士@タイロン at 01:23| 静岡 ☀| Comment(0) | 自己啓発本(法律) | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする